L’efficacia misura la capacità di raggiungere l’obiettivo con le risorse disponibili (es. tempo, competenze, finanze, mezzi tecnici). È efficace chi ci arriva ed è inefficace chi non ci arriva.
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Nel linguaggio corrente vi è la tendenza a confondere l’efficienza con l’efficacia o anche con la produttività. Allo scopo di evitare ambiguità, schematizziamo nella figura qui di seguito le relazioni fra le tre grandezze.
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